Гарантия на качество

Гарантийный срок на продукцию составляет 1 календарный месяц с момента приобретения, кроме сезонных товаров для которых Гарантия распространяется с момента наступления соответствующего сезона. Гарантийный срок не распространяется на дефекты, образовавшиеся в результате механических повреждений (царапин, разрывов, потертостей), воздействия экстремальных температур, растворителей, кислот, воды; неправильного использования (эксплуатации); естественного износа; стихийных бедствий

По результатам независимой экспертизы, продукция Goby прослужит вам не менее 150 000 шагов при температуре -20 градусов. Таким образом, при бережном отношении сможете пользоваться больше 2-3 лет. Читайте раздел о правильном уходе за обувью Goby.

Если наступит гарантийный случай, или возникнет необходимость в ремонте, вы всегда сможете это сделать у нашей сети партнерских Мастерских, в любом городе РФ. 

Для того найти партнерскую мастерскую по ремонту обуви Goby, вам необходимо выполнить простые шаги:

1. Обратиться в службу поддержки на сайте магазина, и получить адрес партнерской мастерской в вашем городе;

2. Для гарантийного ремонта скачать электронный талон и заполнить следующие данные:

1. Артикул товара;
2. Дата покупки;
3. Номер чека;
4. ФИО покупателя;

3. Обратиться с талоном в мастерскую по полученному адресу .

Если, случай, будет гарантийным, то мы отремонтируем вашу обувь бесплатно или обменяем на новую. Если нет, то вы всегда сможете восстановить свой дизайн или произвести замену элементов у наших профессиональных партнерских мастерских.