БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА КУРЬЕРОМ

Возврат, обмен и возмещение средств

ВОЗВРАТ, ОБМЕН И ВОЗМЕЩЕНИЕ СРЕДСТВ

Возврат товара возможен в течении последующих 7 дней начиная с даты получения, в соответствии с простыми шагами:

1. Перед возвратом вам необходимо уведомить магазин через форму обратной связи с пометкой "Заявление на возврат".

2. Упаковать товар в фирменную упаковку.

3. Заполнить бланк возврата

4. Приложить копию кассового чека

5. Документы и товар отправить через любое отделение Почты России на склад адресу: 141580, Московская область, Солнечногорский район, ул. Промышленная, строение 2, для ИП Сенькин И.М.

Согласно пунктам 21, 31 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007г. № 612, возврат товара возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. 

При отсутствии документа (кассового чека), подтверждающего факт покупки товара, либо при предъявлении чека, не соответствующего по форме чеку, выдаваемому Покупателю посредством электронной почты, Продавец вправе осуществить проверку факта совершения покупки товара покупателем, в связи с чем срок рассмотрения заявления увеличивается на срок, необходимый для проведения такой проверки.

Заявление о возврате товара предъявляется в письменном виде вместе с товаром, при этом срок предъявления такого требования определяется по дате почтового отправления, которым направлен товар вместе с заявлением о его возврате. Заявления о возврате рассматриваются магазином только при получении товара, возврата которого требует покупатель.

 

Способы возврата денежных средств:


Возврат денежных средств осуществляется непосредственно на б/счет, с которого происходила оплата.

Возврат денежных средств на счет третьего лица возможен только в случае предоставления нотариально удостоверенной доверенности от третьего лица на имя Покупателя, из которой однозначно следует право предъявителя доверенности осуществлять распоряжение счетом/картой третьего лица.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента поступления посылки на склад Продавца.
 

Возврат товара ненадлежащего качества

Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется согласно закону РФ «О защите прав потребителей» и Постановлению Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».

Обмен товара

По условиям пользовательского соглашения обмен товара может быть предусмотрен при наличии аналогичного товара на складе. Если на момент запроса потребителя, на складе аналогичного товара нет, мы обязуемся незамедлительно сообщим о его поступлении. Потребитель также может воспользоваться обменом товара, через процедуру возврата, а затем приступить к новому заказу.